Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady i warunki techniczne świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://payminder.pl oraz powiązanej z nim aplikacji mobilnej PayMinder (zwanych łącznie „Serwisem").
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest Usługodawca: TKSERVICES Tomasz Kulesza, NIP: 7431784576, adres: Gminna 36G, 05-506 Lesznowola, właściciel i operator serwisu Payminder.
3. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin stanowi wzorzec umowy w rozumieniu art. 384 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu, świadczący Usługi na rzecz Użytkowników.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Serwis.
• Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Aplikacja — oprogramowanie mobilne „PayMinder" przeznaczone do instalacji na urządzeniach przenośnych (smartfon, tablet).
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika na warunkach określonych w Regulaminie.
• Konto — indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika w Serwisie, w którym gromadzone są dane o planowanych płatnościach i subskrypcjach.

§ 3. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu i Aplikacji następujące Usługi:
   1. prowadzenie Konta Użytkownika,
   2. usługę cyfrowego katalogowania i śledzenia stałych wydatków, rachunków oraz subskrypcji,
   3. generowanie i przesyłanie powiadomień (przypomnień) o nadchodzących terminach płatności,
   4. prezentowanie statystyk i analiz finansowych na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika,
   5. udostępnianie formularza kontaktowego.
2. Usługi świadczone są w wersji podstawowej bezpłatnie. W przypadku wprowadzenia funkcjonalności płatnych (Wersja Premium), ich zakres oraz cennik zostaną wyraźnie określone w odrębnym załączniku do Regulaminu, a skorzystanie z nich wymagać będzie wyraźnej zgody Użytkownika.

§ 4. Warunki techniczne świadczenia usług

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu oraz Aplikacji niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
   1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) — w przypadku rejestracji Konta lub korzystania z formularza,
   3. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
   4. w przypadku Aplikacji Mobilnej: system operacyjny Android w wersji minimum [np. 8.0] lub iOS w wersji minimum [np. 14.0].
2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami bezpieczeństwa w sieci Internet (np. złośliwe oprogramowanie). Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych oraz zapór sieciowych (firewall).

§ 5. Prawa i obowiązki stron

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym danych fikcyjnych, naruszających prawa osób trzecich lub dobra osobiste.
3. Wszelkie dane wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (kwoty rachunków, nazwy dostawców usług) są wprowadzane wyłącznie na jego własną odpowiedzialność. Serwis ma charakter narzędzia wspomagającego i nie stanowi doradztwa finansowego ani księgowego.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w działaniu Serwisu w celu jego konserwacji lub aktualizacji, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.

§ 6. Umowa o świadczenie usług, czas trwania i rozwiązanie

1. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta oraz korzystania z funkcjonalności Serwisu/Aplikacji zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą dokonania skutecznej rejestracji lub instalacji i pierwszego uruchomienia Aplikacji.
2. Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny rozwiązać umowę (zrezygnować z Usługi) poprzez samodzielne usunięcie Konta w panelu ustawień lub odinstalowanie Aplikacji z urządzenia mobilnego.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie prowadzenia działalności, zmiana profilu usług). W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (np. dostarczanie treści bezprawnych), Usługodawca ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym poprzez zablokowanie Konta.

§ 7. Odstąpienie od umowy (Dotyczy Konsumentów oraz PNPK)

1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Użytkownik musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub e-mail na adres wskazany w § 1).
3. W przypadku usług bezpłatnych, odstąpienie polega na zaprzestaniu korzystania i usunięciu konta/aplikacji i nie rodzi żadnych skutków finansowych.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy Usługi nie są realizowane lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu lub przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika (w tym adres e-mail przypisany do Konta), opis problemu oraz żądanie Użytkownika.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Użytkownika, chyba że Użytkownik zażądał innej formy kontaktu.
5. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkował się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
   1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
   2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   3. skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. Ochrona danych osobowych i prywatność

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa Użytkowników związane z RODO, zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym w Serwisie.
3. W przypadku, gdy Aplikacja działa wyłącznie w trybie offline i przechowuje dane wyłącznie lokalnie na urządzeniu Użytkownika, Usługodawca nie zbiera ani nie przetwarza tych danych, o czym informuje w opisie Aplikacji w sklepach z aplikacjami (Google Play / App Store).

§ 11. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, wprowadzenie nowych funkcjonalności lub usług płatnych, zmiany techniczne w działaniu Serwisu.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez opublikowanie nowej wersji Regulaminu w Serwisie oraz (w przypadku zarejestrowanych Użytkowników) za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu w Aplikacji.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo rozwiązać umowę przed wejściem zmian w życie (poprzez usunięcie konta/aplikacji).

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem będą poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.